八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

2019-07-08  來源:長治新聞網  編輯:路璐

 八泉峽創建5A級景區專題培訓班

開班儀式舉行

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

八泉峽創建5A景區專題培訓班開班儀式舉行

為切實提高八泉峽景區講解員的業務素質和整體水平,樹立良好的景區形象,促進全域旅游的發展,更為了進一步貫徹落實文旅部和省委省政府、市委市政府關于太行山大峽谷創建5A景區的重要指示精神,長治市文化和旅游局特舉辦八泉峽創建5A景區講解員專題培訓班。

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

市文化和旅游局副局長王新軍出席開班儀式并講話

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

市政府外事辦公室副主任何詩濤出席開班儀式并授課

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

壺關縣政府黨組成員、長治市太行山大峽谷旅游開發管理中心主任、太旅股份董事長秦志巖出席開班儀式

長治市文化和旅游局副局長王新軍,市政府外事辦公室副主任何詩濤,壺關縣政府黨組成員、長治市太行山大峽谷旅游開發管理中心主任、太旅股份董事長秦志巖出席開班儀式。

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

太旅股份有限公司聘請馮小宇等4位老師為八泉峽景區旅游培訓師并頒發聘書

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

國家高級導游員馮小宇講授《導游服務禮儀與形象管理》

導游一直被譽為“旅游業的靈魂”,是整個旅游接待服務工作的核心和紐帶,導游服務質量直接影響到旅游工作的形象和水平,同時也直接影響一個地方的對外形象。近年來,壺關縣在旅游資源保護利用、基礎設施建設、品牌創建、宣傳營銷、市場管理等方面都做了很多基礎工作,旅游業發展取得了長足的進步,游客增長率逐年提高。但隨著游客的增長、需求的增加、要求的提高,導游服務水平亟待提升。

八泉峽創建5A級景區專題培訓班開班儀式舉行

學員們認真聽講

在為期七天的培訓中,特邀的授課老師將從如何做好外賓接待、導游服務禮儀與形象管理、地方秧歌和民俗風情知識、帶團規范服務與流程注意事項、景區規章制服和景區導游講解技巧等方面,為學員進行生動細致的講解,進一步增強導游講解人員的專業知識水平、口頭表達能力、服務技能、接待禮儀、突發事件的應急能力以及與游客的溝通、協調能力,從而全面提高太行山大峽谷導游講解員隊伍整體素質,為八泉峽景區創建5A級景區添磚加瓦。

 

記者 丨 江瑛

 

 

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